お客様への最初の応対が良ければこんなことにならなかったのにと後から後悔が起こります。初期対応の重要性を認識していただくと同時に実践的演習で対応力を身につけて頂きます。1 次対応の後の上司の、お客様との対応力、1 次対応者への指導力を俳優さんとの演習で学んでいただきます。即 現場に持ち帰って使えると評判の内容です。
店長.支配人 様 など
2022年6月8日(水)10:00~16:00 終了しました
すみだ産業会館(錦糸町駅前丸井ビル9階)
東京都墨田区江東橋3-9-10 TEL:03-3635-4351
1名様 15,000円(消費税込み、テキスト代、弁当代、コーヒー代を含みます)
経歴:俳優の後,俳優養成所主宰。接客応対の最前線で培われたトップレベルの経験と知識、また持ち前の表現力と指導力を持って展開される双方向コミュニケーション型の研修スタイルに大きな支持を集めている。実務を踏まえ、接客接遇、ビジネスマナー、クレーム応対、トレーナー養成といった分野で活躍、特に感情を揺さぶる言霊が受講者に感動を与えると、評価をいただいててる。とりわけアサーション研修は受講生に解りやすく取り入れられ、流通業界での実績も多く、評判の高いテーマである。
俳優:中藪浩二・笹井なぎさ
こちらからダウンロードできます(PDF)
株式会社パートナーズコンサルティング 担当:中山
TEL:090-4728-9272 FAX:03-3676-2269